| Titre : | Aménagement du point de vente : au service de l’expérience client (2018) |
| Auteurs : | Sylvie Druart, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Points de vente (Paris) (1227, 19/03/2018) |
| Article : | p.24-31 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | |
| Mots-clés: | objet d'ameublement |
| Résumé : | Dossier consacré à l'aménagement du point de vente et des distributeurs, comme démarche d'enrichissement du parcours client. Point sur les attentes des consommateurs. Présentation des leviers de l’aménagement : l’expérience client et l’architecture, au service de l’identité de l’enseigne. L’évolution et les enjeux de la publicité sur lieu de vente, de la vitrine et de la signalétique. Réflexion autour de la digitalisation des points de vente, à intégrer à la dynamique d’aménagement. Cas de la jardinerie Truffaut et des aménagements nécessaires à son implantation en centre ville. Encadré : exemple de signalétique et d’optimisation de l’espace (Auchan Englos). |
| Nature du document : | documentaire |
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