Assistants vocaux : une intelligence trop artificielle

Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°553 (11/2019)
• Auteur : Benjamin Douriez
• Pages : p.40-43
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Dossier consacré aux assistants vocaux. Le principe de fonctionnement d'un assistant vocal ; la question de l'exploitation des données personnelles ; l'écoute des enregistrements vocaux ; la question de la performance de l'assistant personnel virtuel ; la mise en place d'une étude, en langue française, sur les assistants vocaux ; les résultats de cette étude et les limites de chaque assistant vocal testé ; le manque d'interaction naturelle. La politique de confidentialité des assistants vocaux ; le manque de lisibilité des documents ; la mention de l'écoute des enregistrements vocaux par des opérateurs humains ; les manquements au principe du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Encadrés : le test comparatif de plusieurs assistants vocaux ; la méthodologie du test ; entretien avec Antonio A. Casilli, enseignant-chercheur à l'Institut polytechnique de Paris, sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les assistants vocaux ; tableau comparatif des politiques de confidentialité.

• • Mots-clés : assistant personnel virtuel / protection des données personnelles